喜报！横琴新家园小区获评合作区2025年度“美好家园”小区！

横琴新家园小区坐落于横琴粤澳深度合作区彩虹路2号，总建筑面积约14.37万平方米，总户数达1077户。

横琴新家园小区物业服务中心在大横琴城资党支部的带领下，积极参与社区党建联建活动，主动对接社区治理需求，推动物业服务与党建工作的深度融合。

以“党建引领、琴澳融合”为核心，配合社区党委、妇联等多方力量开展了“印年画，赠春联，迎新春”、“巾帼心向党・逐梦大湾区”“琴澳和鸣・艺韵风华”等系列活动，覆盖文化融合、红色教育、全龄关怀等重要领域。

2025年以来，先后开展15场活动。其中，“琴澳新家园・联欢共团圆”元宵活动吸引2500人次参与，并由22位琴澳志愿者共同提供服务，有效促进了粤澳居民的情感交融与文化共融。

实行“定时定点”分类模式，并配合社区开展“垃圾分类宣传周”，通过“分类体验官”桶边督导、堆肥体验等活动，营造浓厚环保氛围。

公共区域每日清扫2次，垃圾日产日清。小区绿化养护覆盖率达98%，并定期整治楼道堆物与违规搭建，全年清理杂物12车。

开展“翻盆倒罐”行动，重点整治天面积水、地库、绿化带等隐蔽区域，消除蚊虫孳生隐患。

在每栋楼大堂公示社区居委会、城规建局、公安局等部门投诉咨询电话，建立“物业-社区- 职能部门”联动机制。

开通24小时服务热线，及时处理业主诉求，响应时间不超过30 分钟。

通过智能化工单系统，规范任务分配、进度跟踪与结果反馈全流程，并按时高效完成月度培训，驱动团队服务水平提升。

每月检修电梯、供水供电系统，故障维修及时率达97%。针对老旧设施问题，及时制定改造计划。

设置集中停放区2处、充电插座42个，并安装智能断电保护装置，定期检查维护。

全体保安人员持证上岗，实行 24小时巡逻制度。配备监控摄像头138个，覆盖小区公共区域。

每月检查消防设施，保障消防通道畅通，全年组织2次应急演练，制定应急疏散预案并张贴安全提示。