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今年除夕不回家

发布时间:2019-02-04 10:04:00阅读:评论:0

冬去春来

一年的忙碌

在新春这个节点

都融化为返家团圆

的一股暖流

 

从南到北

从春运到自驾

返家大潮席卷了华夏大地

 

然而

在春风和煦的海滨南国

如日方升的横琴新区

却有着那样一群

“不回家的人”

他们逆流而上

守护着新区的城市公共空间

陪伴横琴跨年守岁

 

“老谢不老”

横琴的灯  有你常亮

 

 

说起除夕的团年饭,来自湖北荆州的机电维修技术主管谢旷达一脸怀念。

 

“整个家族都来了,一桌二十来人,十八盘菜,大家围坐一起,真的是热闹。

 

然而,今年的除夕注定跟往常不同。

 

从除夕到初六,外号“老谢”的谢旷达承担了整个春节长假横琴中部片区机电设备设施维护的值班工作。为了保障片区内的照明和供电正常,“老谢”每天都要带领团队中轮值的小伙伴做好巡检和突发情况的抢修处理工作。虽然被团队的小伙伴戏称为“老谢”,但谢旷达其实是88年出生的。对比起团队中朝气满满的90后们,谢旷达多了一份踏实和稳重。

 

“不管是大桥的路灯,十字路口的交通指示灯,还是路边的电箱,都不能麻痹大意。节前的保养非常重要。”

 

提前把病看好,是谢旷达做好重要节假日保障工作的“诀窍”。

 

在珠海大横琴城市公共资源经营管理有限公司,像“老谢”这样从事横琴机电设备设施维护工作的人员还有很多。忙碌的奔走,只为照亮入夜后的横琴,指引人们找到归家的路。

 

24小时通关口岸

比家还像家

 

 

“自从2014年9月16日来到横琴口岸工作,从来没有一次回家过年。”

 

老家在贵州的横琴口岸物业服务中心副主任刘进今年35岁,守在横琴口岸的时间比在家的时间要多得多。从口岸的日常巡检到卫生清洁,从现场秩序维护指引到设备房的巡查抢修,刘进都安排得井井有条。为了保障横琴口岸24小时顺利通关,刘进心中的那根弦,跟口岸服务中心的每一位工作人员一样,时刻都是紧绷的。

 

有一次,刘进问4岁半的女儿:“你喜欢爸爸吗?”女儿说:“不喜欢,你太严肃了。”

 

想起女儿稚气的回答,刘进若有所思地说:“每年除夕都在这里值班,快到人家吃团年饭的钟点,确实挺想家的。”

 

然而,比起对家人的思念,刘进更加心系春节期间口岸的运行。每年初三,口岸的人流量将达到高峰值——五万人次一天。从维修部、保洁部、口岸入口岗,到服务中心和口岸志愿者服务岗,每一位工作人员都打起十二分精神,随时应对可能出现的突发情况。

 

采访的最后,刘进热情地招呼口岸客服主管陈磊和保安队长丁旭东一同合影。刘进说,每年除夕到团年饭的时候,珠海大横琴城市公共资源经营管理有限公司都会送来盘菜慰劳员工,但由于大家坚守岗位,这么多年连一次合影的机会都没有。这一回面对镜头,三人相互挽着手臂,如愿记录下了难能可贵的一刻。

 

为旅客分忧

停车场的大用处

 

在距离横琴口岸不到1公里的18号停车场,91年的保安队长蒋晓鹏小心驾驶着免费接驳车,把旅客安全运送到口岸过关。说起这个皮肤黝黑的小伙子,停车场负责人董骏笑得合不拢嘴:“今年1月4日入职的时候,还是白白净净的小帅哥,不到一个月,看!黑成这个样子了!”

 

日晒雨淋、尘土扑面,虽然条件艰苦,但说起这个18号停车场,45岁的安徽人董骏还是深感成绩斐然。1000个停车位,再加上8号停车场的200多个车位,极大地缓解了横琴口岸周边“停车难”的问题,对口岸周边盘桓已久的“黄牛车”和“拉客仔”更是一次深刻的打击。

 

为了方便口岸旅客迅速找到停车场,董骏让人设计了图文并茂的交通指引卡片,进行免费分发。还在停车场出口设立了临时候车帐篷,方便旅客排队等候免费接驳车。

 

 

年后,董骏计划在候车帐篷处提供热水。有一次,一位年轻的母亲在候车的时候四处寻找热水为啼哭的婴儿冲奶粉,这一幕场景牢牢地印在了细心的董骏脑海中。

 

同时管理着18号停车场、8号停车场、莲花停车场、立体停车场和北山嘴货车停车场近1400个停车位,董骏大处着眼小处着手的干练作风,为他赢得了效率和尊重。7天的春节长假,整个停车场团队除了1位家中有事的员工以外,全部坚守岗位,为即将到来的停车高峰忙碌奔走着。

 

“帅哥”大厨

守护横琴地下动脉的工程师

 

 

“大家都叫我‘帅哥’!”

幽默的新疆小伙刘帅现任管廊隧道工程师,爱好是烹饪,从地道的新疆菜“大盘鸡”、“炒烤羊肉”,到广东风味的“可乐鸡翅”、“白切鸡”,刘帅都手到擒来。说起为春节期间横琴地下综合管廊和隧道提供技术支持和技术监督,老本行是工程建设的刘帅异常谨慎。

 

“除夕当晚我会在这里值守到零点以后。”

 

春节是外来人员进入横琴新区旅游度假的高峰节点,这相应增加了地下综合管廊各管线入口处的管控风险。路巡工作将会更加严格,重点防治外来人员携带烟花爆竹进入管廊造成消防隐患。从事智慧化运营的刘帅手下有4名技术人员,下设管廊和隧道2个小组,严格把控现场操作规范。春节值守的人员当中,年龄最大的有49岁的“老师傅”雷工,也有年仅25岁的小伙子廖工,为这些值守人员提供必要的技术支持,正是刘帅的主要工作。

 

尽管1月2日才正式入职,刘帅就赶上了除夕值班。但这丝毫不影响他的工作热情。相反,在采访的最后,刘帅顽皮地建议管廊团队摆出一个“千手观音”的造型。连平日里性格严谨的雷工也露出了可爱的笑容。

 

 
为了守护好地下综合管廊这个横琴新区的地下动脉,一年365天都必须随时on call,这不仅是管廊团队应有的责任意识,也是每一位珠海大横琴城市公共资源经营管理有限公司员工的工作自觉。
 

 

从证券分析师到物业从业者

神秘的二线通道不神秘

 

 

“做物业对我来说是一个很大的挑战。”

 

现年41岁的陈勃来自广东湛江,管理着整个横琴二线通道物业管理中心近60人的团队。二线通道位于横琴大桥下桥位置的两侧,是进岛出岛的必经位置,也是包括横琴海关、综合执法局、缉私科等联检单位在内的办公场所。高素质、高学历的服务对象,对服务品质的要求也更为拔尖。

 

计算机专业出身的陈勃曾经做过多年的证券分析师,过惯了“开市打仗、收市休息”的生活。转行做了物业以后,节假日加班、春节值守便成了家常便饭。对此,陈勃是这样总结的:“服务其实是奠基,越是这种时候,越是体现我们价值所在的时候。”

 

陈勃把自己在证券公司带团队的经验融入到了物业管理服务中来。每周五,陈勃都会组织团队的人进行“分享”。任何主题、任何内容都可以成为大家分享的话题。陈勃自己也做过好几次的主题演讲,从“做时间的朋友”到“以客户为中心”,涵盖的内容应有尽有。

 

每年新年,陈勃都会让团队里“多才多艺”的小姑娘陈俐燕做一个贺年视频或拜年图,团队里融洽的氛围,让陈勃津津乐道。服务的工作巨细无遗,服务的标准永无止境,把这14.73万平方米的区域越管越好,正是陈勃和他的团队朴实的新年愿望。

 

19年的坚守

客人的笑容是最大的鼓励

38岁的人才公寓客服主管植海棠笑起来十分温柔,最大的爱好就是开车的时候听歌。虽然个性随和,但采访时间却一点都不好约,一会儿要开车送客人到长隆海洋王国,一会儿驾车去运送布草,好不容易抽出十分钟的空档,常常被电话铃声打断。自从2000年从事酒店行业以来,家在广东四会的植海棠就从来没有回家过过年。越是假期,越是客人出游的高峰期,酒店的事务就越是繁杂。

 

在酒店渡过的这19个春节假期,植海棠处理过的大小事务数不胜数。最难忘的一次,是一位年轻的妈妈自己带着5岁的孩子外出过节。孩子身体不适,把客人急坏了。幸好当时当值的员工史聪亲自把孩子送去医院,陪伴着客人把孩子安顿好,客人悬着的心才放了下来。

 

 

今年的除夕,植海棠准备跟往年一样,和值班的员工在酒店煮点饺子,一起品尝公司送来的盘菜,算是沾沾新年的喜气。晚些时候,植海棠会跟儿子女儿通个电话。虽然没能吃上团年饭,但能为假期出游的旅客营造舒适的旅途体验,植海棠心中还是洋溢着别样的自豪感。

 

像谢旷达、刘进、董骏、

刘帅、陈勃和植海棠

这样“不回家的人”

在承担着横琴“城市管家”重任

的珠海大横琴城市公共经营管理有限公司中

还有很多很多

 

他们中

有驾驶着作业车辆

彻夜清扫地面的环卫工人

有悉心养护横琴花木的绿化工人

有为村民提供细致服务的自然村管理人员

有协助政府做好公共服务的辅助执法人员

 

在大年三十

这个对中国人意义非凡的时刻

正是这些“不回家的人”

用自己的赤诚服务

支撑起这座城市的一片天

 

 

在此向珠海大横琴城资公司

空间管理事业部

物业管理事业部

资源管理事业部

经营管理事业部

公共服务事业部

每一位尽忠履责

坚守岗位的”城资人“

说一声

新 年 快 乐!

有 你 真 好!

 

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