可敬可爱的城资女神们，就在我们身边！

 

她们用出色的服务

赢得了同事、客户的一致肯定

她们也许没有那么多的豪言壮语

却用自己的实际行动

一步一脚印耕耘在岗位上

 

用最日常的平凡点滴

展现不一样的

「 城资光辉」

 

「 一天衣服要湿透好几回」

 环卫工人-唐华琼

 

 

凌晨3点半，当绝大多数人还在酣睡时，环卫工人唐华琼已经开始了她的工作。一件工服，里面搭一件T恤，算是环卫工人的标配。尽管冬日里寒风凄冷，唐华琼的衣服依然会被汗水湿透，夏天更不用说，一天衣服要湿透好几回，每天都得带衣服去换。

 

工作虽辛苦，唐华琼却从未想过放弃。不论刮风或下雨，不论寒冷或炎热，唐华琼和环卫团队的其他成员始终忙碌奔波在城市的大街小巷，为了城市的整洁默默奉献着。

 

 

采访间隙，环卫团队队长谢仁止不住地夸赞唐华琼：“她工作很积极，很负责任，觉得辛苦时也不跟领导讲，都是先干完活再说。”

 

前两年，“天鸽”、“山竹”等强台风袭击珠海，台风还没停，唐华琼和环卫团队的其他人员却早已坚守在岗位第一线，一班“兄弟姐妹们”能赶来的都赶来了，同心协力清理倒在路上的大树、垃圾，连夜工作至晚上11点，顾不上歇息，第二天一早又开始新一天的忙碌工作，只为了在最短的时间内恢复街道的干净、有序。

 

“我做的只是平凡的工作，每天就想着把工作做好，看到大家走在干净的路面上，听到大家的夸赞，我心里也感到很自豪”，说着说着，唐华琼露出了朴实、灿烂的微笑。

 

「 给客人带来有温度的入住体验」

 酒店前台-吴洁

 

吴洁今年24岁，是个性格随和的美女，在校时学习酒店管理，毕业后到珠海大横琴高级人才公寓酒店任职，主要负责前台接待，为客人办理入住、退房手续等。

 

每逢大型节假日来临， 正是服务业的黄金旺季。酒店前台接待的工作量也随之增加，面对此起彼伏的电话铃和不间断的问询，吴洁始终坚持微笑应对，只为给客人提供宾至如归的服务。

 

好的服务，往往带来好的“回馈”。在酒店工作的两年多时间里，吴洁也有许多暖心回忆。记得有时候，客人在退房时会不小心把个人物品落在酒店，吴洁跟其他同事急忙联系客人取回，有的客人会专门打电话回来致谢，甚至写了感谢信......每每想到这些，吴洁心里总觉得暖洋洋的。

 

业余时间，吴洁喜欢去健身房健身，打羽毛球。她的老家在江西，回想起刚到珠海时，人生地不熟，吴洁很感谢人才公寓的同事们平时对自己的帮助，私底下他们也会约好一起聚会、吃饭、打球，彼此是同事，更是朋友。

 

「 汗水换得别样“绿”」

绿化工人-万素荣

 

 

有这样一群人，他们不畏严寒酷暑，用汗水浇灌城市绿荫，甘当奋战在一线的“绿色使者”，万素荣便是其中一员。

 

万素荣于2014年入职大横琴城资公司，目前和团队的其他成员共同负责环岛东路、长隆大道的绿化养护工作，对绿化苗木进行种植、修剪、打药、浇水、施肥等。

 

绿化养护工作容易受天气影响，持续高温、刮风下雨等都为花草养护工作增加了难度。为了保障城市绿化环境的美观，万素荣与其他绿化养护工人们顶烈日、冒酷暑、抗严寒，始终奋战在一线，守护着每一片绿地。

 

万阿姨表示，工作虽辛苦，也想尽心做好，自己鼓励自己，再难再辛苦也不要放弃。正是因为他们默默无闻的辛勤付出，才有了片片荫凉、满目新绿，在这里，我们要向他们致敬，并向他们道一声：“辛苦了！”

 

「 争做最美的“和事佬”」 

人民调解员-李洁珊 

 

 

”以诚待人，以理服人，及时调解，化解矛盾，做人民群众中最美的和事佬！”，简单朴实的语言，是李洁珊对人民调解员这份工作的解读。

 

李洁珊主要负责调解劳资纠纷、工伤纠纷以及信访维稳等工作。人民调解员的工作并不轻松，遇到棘手的案件或当事人情绪起伏较大等，都会给调解工作增加难度。

 

面对这些困难，95后的洁珊也有自己的一番心得感悟：“要有同理心和耐心，大家都是平等的，把当事人当成我的朋友，对他们动之以情，晓之以理，这样就能更好地处理案件。”

 

奋战在一线，为民解忧，让我们为可敬可爱的人民调解员点赞！

 

「 普法宣传“接地气”」 

人民调解员-刘莹莹

 

 

与李洁珊不同，刘莹莹主要负责协助司法所、普法办等相关单位开展普法工作。

 

通过举办普法讲座、开展普法小游戏、播放普法视频、派发宣传册等寓教于乐的形式，前往社区、学校、工地等多地开展普法活动，为老百姓提供法律咨询的同时，让他们更加深刻地认识到宪法及法律的重要性，引导全民“学法、用法、守法”。

 

 

作为一名18年12月入职大横琴城资公司的“小鲜肉”，刘莹莹想对同事们说：“有缘在城资遇到一群热爱生活热爱工作的同事们，未来等着我们去创造，加油，努力奋斗！”

 

「 顶起家里“整片天”的“女汉子」 

管廊公司业务经理-张帆

 

在管廊公司，有这样一位女神，对待自己的本职工作，她兢兢业业，力求尽善尽美；对待同事，她关怀备至，谦虚谨慎，大家都喜欢亲切地叫她“帆姐”，她便是张帆。

 

虽然外表看起来柔弱，张帆却有着一颗坚毅的心。一个人守着一个家，一个人洗衣做饭带孩子，一个人承担起家里的大小事务......这些看似一般人承受不住的事情，张帆一个人全扛下来了。

 

张帆的丈夫在武警广东总队执勤第二支队任宣文科科长，工作任务重，经常不能回家。尽管夫妻俩聚少离多，结婚八年多来，却始终相敬如宾，默默理解支持着对方。

 

 

因为时时监督丈夫提升素质和形象，张帆常被丈夫称作是自己的“警容镜”和“护身符”，驻守粤澳边界的广东边防总队第五支队更是授予了张帆“十佳好警嫂”称号。

 

 

「 暖心靠谱的“物业管家”」 

集团公司前台接待-姬琳娜

 

 

“琳娜，下午2点半我想预定一下会议室。”

“好的，没问题！”

“琳娜，我想领取矿泉水”

“好的，请到这边领取。”

“你好，我是过来面试的”

“好的，请到这边稍等一下。”

……

这些就是姬琳娜的日常。   

 

作为集团公司的前台接待，每天，除了日常接待、会务接待等，姬琳娜还有很多“杂事”要做，采访过程中也多次被来人打断。

 

也许，在外人看来，这些都只不过是一些鸡毛蒜皮的“小”事，但对于姬琳娜而言，无论事大事小，她都想用心做好，为客户提供最好的服务。每次收到客户的感谢、夸赞等，她都觉得特别开心。

 

 

“在工作期间尽心尽职，不抱怨，不推诿，受到集团公司的全体员工一致好评”，总部大厦物业服务中心的谈金梅经理对姬琳娜的工作给出了高度评价。

 

 

「 10年 没有在节假日回家」 

横琴口岸项目主任-张梅

 

 

2014年12月18日零时起，横琴口岸实行24小时通关。张梅属于最早一批入驻横琴口岸的工作人员，她笑起来特别亲切，同事们私底下喜欢叫她“梅姐”、“梅妈妈”。

 

平时横琴口岸的日通关量约为2万人，每逢大型节假日，通关人口急剧增加，今年大年初二至大年初五的日均通关量均超过5万人次。为了预防和应对随时可能出现的突发状况，张梅和口岸其它工作人员的神经都是紧绷着的。

 

作为一名资深“口岸人”，近10年来，张梅没有一次节假日回过家，很少跟爸妈、兄弟姐妹聚一起吃饭，1月底至2月中旬，更是连着20天没有休息。

 

“特别感谢大家在风雨中的坚守，在口岸待上一年的，都是功臣。”张梅回想起去年台风天时，大部分员工很少考虑个人安危，坚守在岗位上长达几十个小时，随时待命。台风当天，口岸的“生命线”——电房的房门被大风吹开了，担心电房进水，影响设备设施，张梅心急如焚，第一时间赶到现场想把房门关上，谁知道工程维修部的任春主管早已抢先一步，及时抢救成功......说起口岸的其他同事，张梅心里满是感动与感激。

 

服务中心的墙上挂满了边检部门、口岸公司、游客送来的锦旗，每一面锦旗背后，都有一个特别的故事，既是对口岸工作人员的肯定与鼓励，更给了他们无尽的动力。