“他家”着火啦！
2019年6月27日下午4:55
一条微信语音炸开了
横琴新区深井村的民宿微信群
谁也没有想到
这条语音拉开的
是深井村惊心动魄2小时的序幕
奔跑中的2分钟
收到语音的时候，大横琴城资公司深井村管理员钟舜祥刚结束一天的工作，正走向村头准备写例行的工作日志。他和同行的驻村客服谢晓娟、保安杨风云扭头一看，民宿“他家·心晴”所在的村尾浓烟滚滚，火势吓人。没有一刻犹豫，对村里环境烂熟于心的钟舜祥马上往起火点跑去。奔跑中，他按开了手中的对讲机：“开上电动车，把所有的灭火器带上，赶往145号！”
接到指示的保安杨风云迅速行动，而紧跟钟舜祥身后的谢晓娟掏出了手机，开始做应急事件记录。奔跑的过程中，钟舜祥在心里又默念了一边早已演练过无数次的应急预案流程：接到警报，第一时间到达现场，先报警再上报，疏通现场并做封闭处理。路遇赶往现场的深井村村长和书记，钟舜祥也无暇停留。从村头到村尾将近800米的距离，警校毕业的钟舜祥仅用了2分钟便到达了现场。
“隐形村长” 变身“灭火队长”
“15个监控，7个消防栓，51家民宿，171栋楼，390余名居民......”驻村不过大半个月，被戏称为“隐形村长”的钟舜祥早已对深井村的街头巷尾了然于心。到达现场查看了火情后,谢晓娟拨通了火警电话，钟舜祥与现场人员协调，分别安排了1名社区工作人员驻守村头，1名居民驻守村尾，为消防车和消防队员做指引。
钟舜祥（右一）使用第一批到达的灭火器参与救火
起火的是民宿一楼储存布草的杂物房，钟舜祥等人到达的时候，现场已有5、6名民宿人员正尝试使用水龙头灭火。确认起火地点没有人员被困后，接受过消防训练的钟舜祥等人，连同村长、书记和附近居民一起使用灭火筒参与灭火。谢晓娟在旁组织现场秩序。5点17分消防车到达时，钟舜祥等人用了将近二三十个灭火筒，成功在20分钟内控制住了火势，没有进一步往民房密集的周围蔓延。
消防队员到达起火现场
万万没想到
让钟舜祥万万没想到的是，民宿的火还没有全灭，300多米外又冒出了一个“突发事件”。“书记，出事了！”村委的梅姐匆忙地从火灾现场把村支书叫走了。遇事警觉的钟舜祥立马带上谢晓娟、杨风云紧随其后。一名讨薪未果的民宿工人站在房顶边缘意欲轻生，正与楼下的民警和派出所人员交涉。仅3米宽不到的深井村唯一过道，挤满了围观群众。
围观群众挤满了村里的唯一通道
5点28分正是下班高峰，钟舜祥马上意识到必须疏散人群，为过往的车辆和行人、特别是正在劝解民宿工人的民警朋友腾出空间。同时赶往现场的大横琴城资公司自然村管理中心主任阙柏业马上组织驻村工作人员，为民警“站岗”，疏散围观群众并维持现场秩序。夜幕降临，天色渐暗。完成了灭火任务的消防人员也加入到了应急小组中，在过道中拉开了消防气垫。“站岗”从5点半一直持续到晚上7点半，直到民警顺利劝解民宿工人，阙柏业和钟舜祥等人从下午一直悬着的心，才稍稍放松了一些。而这一切，谢晓娟都用手机做好了精确到分的定时定位记录。
物业城市+社区
在村民心中种下“定心丸”
2小时连发2起突发事件，对于“城市大管家”——大横琴城资公司来说，既突然但也并不意外。从1月起正式成立自然村物业管理中心以来，大横琴城资公司在横琴新区9条自然村分别进驻了包括管理员、客服、保安、保洁在内的专业物业团队，并成立了机动的工程维修组，为各村提供维修服务。
自然村管理中心主任阙柏业（右二）到深井村开展月检工作和现场培训
6.27突发事件考验的不仅仅是深井村几名物业人员的应急能力，而是大横琴城资公司在打造“物业城市+社区”新模式中展现出来的“硬实力”：不管是1月9日5秒拦截横琴口岸闯关车辆的98年小伙子陈鹏昊，3月4日拦截非法倾倒泥浆重型车辆的国土巡查队员刘杰同志，还是5月11日凌晨在横琴口岸关前广场扑灭自燃巴士明火的辅警邹翔、徐泽龙、张照滨同志，都是大横琴城资这个“城市大管家”服务团队中的一员。
“一万小时”定律说：
不管你做什么事情
只要坚持一万小时
基本上都可以成为该领域的专家
恰恰是大横琴城资员工平日
训练有素的“10000小时”
才有了惊心动魄2小时的从容应对
这样的“城市大管家”
你值得拥有
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