4月6日，澳门有线电视台采访报道了广东省人民政府横琴粤澳深度合作区工作办公室政法工作处全国首创的城市治理模式—“物业城市”。通过民意调查，对于该模式给与了高度赞扬。
2014年，横琴新区初步提出“物业城市”概念，当时其名为“大物业”模式，经过多番论证、调研、探索后，最终定名为“物业城市”城市治理创新模式。
2018年，横琴自贸片区成立3周年新闻发布会上，横琴正式宣布实施“物业城市”治理新模式，该模式的试点推行，全面革新了横琴新区的城市面貌，带来全区城市治理水平、管理档次、服务质量的全方位提升。
纵向构建“物业公司+大数据中心+大综合执法”体系。由物业公司代替执法人员走在第一线，用服务化解矛盾，群众的问题用群众办法解决。利用大数据科技手段进行梳理和汇总，做到有的放矢，精准解决。政府实行大综合执法，提供执法保障和政府引导。深化“物业城市”APP，实现线上线下互动。应用AI技术，构建统一身份认证服务、工作流程引擎服务、数据抓取服务、AI服务、地图服务、API服务、数据分析服务等系统功能，实现“物业城市”APP全面升级迭代，让广大市民真正获得了“一键上报、一键办事、一键服务、一键督办、一键咨询”等应用服务，提高了政府的办事效率与群众治理城市参与感。
通过“物业城市“5个年头来的不断努力，已在全国37个地区复制落地，累计使用人群超过30万人，2021年荣获广东省政工作群众满意率和扫黑除恶斗争群众满意率双第一，在新的时代新的要求下，物业城市秉承为人民服务的宗旨，映衬琴澳，开启为民服务新篇章。
（本文转载自“物业城市”公众号）
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